כיצד ליצור אימוני מכירות

הכשרה במכירות הכרחית ליצירת תכונות ומיומנויות של אנשי מכירות יעילים. תוצאות עבודתם של עובדים המביאים כסף לחברה תלויים במידה רבה באיכות ההדרכה. באימוני מכירות מפתחים המשתתפים מיומנויות ביצירת קשר עם הלקוח, זיהוי צרכים ועבודה עם התנגדויות.

הגדירו בבירור את המטרה ונושא ההדרכה העתידית. הימנע ממושגים נפוצים ומתחומי לימוד רחבים מדי. זכור כי מעגל הנושאים שנדונו אמור להתאים לזמן המוקצב לאימונים. אם יש לכם הזדמנות לערוך אימון מכירות מלא של שמונה שעות, כחלק מההכשרה למנהלים, תוכלו לעבוד בצורה מושלמת באחד משלבי המכירה או לתת הבנה של התכונות של כל שלב בעסקה למתחילים.

הכשרת מכירות מתבצעת לא רק לעובדים חדשים, אלא גם לאנשי מכירות מנוסים למדי. לפעמים הכשרת מנהלים בצורה פעילה נותנת לא כל כך הרבה ידע ומיומנויות חדשים כמו גישה חיובית לעבודה בעתיד. בסיום האימון המשתתפים חשים עלייה בכוח, בנהיגה ורצון להשיג תוצאות גבוהות בעבודתם. אם המטרה שלך היא להחזיר את רוח הלחימה של המוכרים, הקדיש את מרבית האימונים שלך למשחקים ומשימות יצירתיות, במקום להגיש חומר חדש.

האימונים שלך צריכים להיות בעלי מבנה ברור. בתחילת השיעור יש צורך ליצור קשר עם המשתתפים ולהשיג קשר בין התלמידים. ללא מידה מסוימת של אמון זה בזה, הם לא יוכלו להיפתח לתרגול מיומנויות במהלך משחקי תפקידים. תוכלו להתוודע במהלך המצגות הקטנות של כל משתתף. הקפידו לאסוף את הציפיות של מנהלי המכירות. חשוב לדעת כיצד הם מייצגים הכשרה עתידית ואילו תוצאות הם רוצים לקבל ממנה. במקביל, תפעילו את תשומת הלב של הקהל ותרמו לגישה הנכונה.

התחלפו בלוקים ושיטות עבודה שונות עם הקהל. אינך יכול להגיש חומר חדש במצב מונולוג למשך זמן רב. אחרי 15 דקות פשוט נמאס לכם להקשיב. לאחר הרצאה קצרה, קבעו דיון או העבירו מטלות למשתתפי הכשרת המכירות. ניתן לחלק מתאמנים לתרגול חומר לפי שיקול דעתך לקבוצות.

השתמש בדרכים שונות להצגת חומר: בעל פה, על לוח לבן אינטראקטיבי, תוך שימוש בהקלטות או בסרטוני וידיאו. תן משתתפים הפסקה. זה לא חייב להיות הפסקת צהריים או הפסקת עשן. מנוחה יכולה להיות בצורה של אימון קצר. בסיום ההדרכה קבל משוב ממנהלי מכירות. סיים את ההפעלה בנימה חיובית, שימו לב להישגים של כל אחת מהקבוצה.